10 نکته
کسب و کارهاي کوچک بهدليل محدوديتهايي که در بودجه خود دارند ، امکان استفاده از روشهاي بازاريابي پرهزينه را ندارند؛ بنابراين استفاده از روشهاي کم هزينه مي تواند بسيار مفيد باشد. در اين مقاله سعي شده است که تعدادي از اين روشها بهصورت مختصر معرفي شوند.
1- بهترين آگهي هاي خود را بهصورت کارت چاپ کرده و براي مشتريان خود در بازار هدف خود،ارسال کنيد.
مشتريان کارتهايي را مي خوانند که کوتاه و خلاصه باشد. يک آگهي کوچک روي يک کارت پستال ميتواند مشتريان زيادي را به سمت محصول شما جلب كند و اين خود مي تواند باعث افزايش فروش شما شود. هزينه اينکار معمولا زياد نيست.
2- يک روش بازاريابي معمولا براي هميشه براي همه کسب و کارها موفق نيست، بنابراين روشهاي بازاريابي خود را مرتب عوض کنيد و در استفاده از اين روشها خلاق باشيد.
مشتريان شما اگر متن آگهي شما عوض نشود، خسته مي شوند، البته خود شما هم از اين تکرار خسته خواهيد شد. بازاريابي مي تواند مفرح باشد بنابراين از مزيتهاي استفاده از روشهاي متنوع بازاريابي براي برقراري ارتباط با مشتريان باارزش خود استفاده کنيد. اما در انتخاب روشهاي بازاريابي خود دقت کنيد. هميشه براي يک بازاريابي موفق بايد بر اساس يک طرح بازاريابي عمل کرد. سعي کنيد در طرح بازاريابي خود از روشهاي متنوع استفاده کنيد. هميشه نظر مشتريان خود را در مورد روشهايي که بهکار برده ايد جويا شويد اين نظريات ميتوانند موفقيت طرح بازاريابي شما را تضمين کند.
3- کمک به مشتريان براي يافتن محصولات و خدمات مناسب
اگر ميخواهيد براي مشتري خود بروشور معرفي محصولات را بفرستيد، مي توانيد بروشور يا کارت محصول يا خدماتي را که فکر مي کنيد براي مشتري شما مفيد است را هم بفرستيد. اينکار مي تواند به مشتري شما در يافتن محصولات مناسب کمک زيادي بکند و مشتري شما را راضي نگه دارد. اگر نگران فروش محصول خود هستيد مي توانيد قبل از اينکار با توليد کننده آن محصول هماهنگي کنيد و از اين فرصت استفاده کنيد. مثلا درصدي از فروش را براي خود در نظر بگيريد يا اينکه تخفيف خاصي را براي مشتري خود از فروشنده بگيريد.
4- جواب تلفنهاي خود را متفاوت بدهيد.
سعي کنيد که سفارشهاي خاصي را در هربار جواب دادن تلفن ، به مشتري خود ارايه کنيد. بهعنوان مثال مي توانيد بگوييد " روز بخير؛ من ... هستم . از من درباره سرويسهاي جديد سوال کنيد." تلفن کننده مجبور مي شود که از شما در مورد اين سرويسها سوال کند. بيشتر شرکتها پيامهايي را از پيش ضبط شده دارند که وقتي مشتري پشت خط ميماند آنها را براي مشتري پخش ميکنند. شما ميتوانيد اينکار را خودتان انجام دهيد. از نظر مشتري تفاوتي ندارد که اين پيام از قبل ضبط شده يا اينکه زنده ارايه شده است.
براي استفاده از اين روش مطمئن شويد که پيام شما براي مشتريان شما جذاب باشد. اگر مشتري شما از راه دور تماس مي گيرد، با ارايه آگهيهاي طولاني وقت و پول مشتري خود را به هدر ندهيد.
5- استفاده از دست نوشته
سعي کنيد در تمام نامههايي که براي مشتري خود مي فرستيد، از دست نوشته و يا مهرهاي مخصوص يا برچسب هاي خاص استفاده کنيد. توجه داشته باشيد که دست نوشته روي نامه در اولين بار که نامه ديده ميشود، خوانده ميشود. به خاطر داشته باشيد اين نوشته در صورتي بهطور کامل خوانده ميشود که خلاصه و کوتاه باشد بهطوريکه بيننده بتواند آنرا در کمتر از ده ثانيه بخواند.
6- يک پيشنهاد فروش براي مشتري خود که تازه از شما خريد کرده است، بفرستيد.
اگر بهعنوان مثال مشتري شما لباسي را از شما خريده است، مي توانيد نامه اي براي او بفرستيد و ضمن تشکر از خريد قبلي به اطلاع او برسانيد که براي خريد بعدي بهطور مثال از تخفيف 20 درصدي برخوردار است. براي اينکه بتوانيد اين پيشنهاد را به فروش نزديک کنيد، براي پيشنهاد خود زمان تعيين کنيد.
7- خبرنامه
آيا مي دانيد هزينه فروش به يک مشتري جديد شش برابر بيشتر از فروش به مشتري قديمي است؟ شما با استفاده از خبرنامه مي توانيد بازاريابي خود را بر روي مشتريان قديمي خود متمرکز کنيد. اگر هزينه خبرنامه چاپي براي شما زياد است، مي توانيد با استفاده از پست الکترونيک اينکار را با هزينه بسيار پاييني انجام دهيد. هميشه در خبر نامه خود ميتوانيد پيشنهاد فروش ويژهاي را به مشتري قبلي خود ارايه کنيد.
8- بازاريابي مشترک
اگر فکر مي کنيد که قادر به تحمل هزينه بازاريابي به تنهايي نيستيد، بهدنبال شريکي باشيد که محصول او هم مناسب مشتري شما باشد يا اينکه محصولات شما مکمل يکديگر باشد. با ارايه طرح بازاريابي مشترک ميتوانيد در هزينههاي بازاريابي صرفهجويي کنيد. علاوه بر اين با اين روش سرويس بهتري را هم به مشتريان خود ارايه ميکنيد.
9- بروشورها و آگهي هاي خود را در تمام نامههاي ارسالي شرکت خود قرار دهيد.
اينکار هزينه زيادي براي شما ندارد و شما از نتيجه کار قطعا متعجب خواهيد شد که ببينيد اين پيشنهادهاي شما به دست چه افرادي ميرسد و سفارش خريد به شما مي دهند.
10- ارايه سمينار تخصصي
ارايه سمينار در زمينه کار خودتان يا شرکت در سمينارهاي مرتبط مي تواند نقش بسيار زيادي در معرفي کسب و کار شما داشته باشد. اگر ميخواهيد سميناري در محل کار خود برگزار کنيد، بخاطر داشته باشيد که ارايه يک سمينار رايگان نمي تواند مشتريان شما را جذب کنيد. دريافت هزينه جزيي علاوه بر اينکه مقداري از هزينههاي سمينار را پوشش ميدهد ميتواند در جذب مخاطب هم به شما کمک کند. البته چنين سمينارهايي بايد بسيار با کيفيت و با برنامهريزي ارايه شوند